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在外部环境的作用下,企业组织结构从以专业分工为中心向以流程为中心转化,团队成为企业适应这一变化的组织形式的选择。企业组织结构的团队化转化是在企业战略和流程规范下进行的。企业流程再造或流程持续改进推动着企业组织结构的团队化。 企业绩效管理与企业组织结构存在相互适应性。而从总体上说,传统的绩效管理是基于个体的绩效管理,从而不能适应企业组织结构团队化的趋势,因此,本文提出基于团队的绩效管理体系研究。 团队特性和团队价值创造模式决定了从以专业分工为中心向以流程为中心转化背景之下的团队化的职能部门的绩效管理应该是基于团队的而非基于个体的。 基于团队的绩效管理建立在以下认识基础上:1、宏观绩效管理循环;2、绩效管理必须支撑企业战略;3、绩效管理与企业组织结构存在相互适应性。 基于团队的绩效管理模型可以概括为“两条主线,一个循环”,即:基于BSC的企业战略分解,这条主线形成部门指标体系和行动计划;基于流程分析的关键指标制定,这条主线形成了岗位关键绩效指标和细化的岗位职责;反过来,岗位职责的履行、岗位KPI的实现促成了部门行动计划完成和部门指标体系的达成,并最终支撑企业战略的实现,从而形成了一个完整循环系统。