随着近年来国民经济和生活水平的日益提升,生活节奏也在悄然发生着变化,高效便捷的支付方式受到越来越多人的青睐。信用卡方便快捷的支付特点在很大程度上与金融市场消费者的支付需求相契合,信用卡付款逐步取代传统的现金付款模式。随着我国商业银行信用卡业务的快速发展,各种新兴信贷产品也层出不穷。然而由于市场的激烈竞争,各商业银行信用卡产品同质化严重,缺乏营销管理经验,对市场分析不足,客户服务水平较低等诸多潜在问题逐渐显现出来。本文以C银行为研究对象,结合国内外相关文献,以7Ps营销理论为基础,对C银行信用卡营销策略现状进行详细的分析,同时运用PEST分析法和波特五力模型对C银行信用卡营销环境进行了分析,为C银行信用卡营销策略提出合理化建议奠定了基础。通过深入研究后发现,C银行信用卡在营销策略方面存在:产品同质化严重,定价策略单一,销售渠道落后,促销缺乏针对性,人员缺乏专业性,服务态度不积极、有形展示不完善等问题。根据以上C银行营销策略中存在的问题,本文为C银行提出了以下改进营销改进对策:在产品优化策略方面,应对信用卡产品进行提升优化,研发有核心竞争力的产品,提升增值服务价值。在价格优化策略方面,实行差异化定价策略,依据当地营销现状,适当放开议价权限。在渠道优化方面,应该开辟多元化渠道,线上线下全方位涵盖,并融入交叉营销,切实实现多渠道营销以顾客为核心。在促销优化方面,应该针对各顾客群的需求做好顾客分析,并进行差异化销售。在人员优化方面,提高人员专业性,建立有效的激励与考核制度。在过程优化方面,应改善服务体验,优化业务办理流程。在有形展示方面,建设好网点厅堂服务及标准流程。本文在梳理C银行信用卡营销现状之后分析存在的问题,提出了相应的优化策略,对C银行提升信用卡的营销水平,进而提升行业竞争力,具有重要的现实意义,同时对其他银行在开展信用卡营销时也有一定的借鉴和参考意义。