【摘 要】
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随着改革开放的深化,人民生活安然平静,人均支出都得到了明显的提升,对于消费需求以及消费体验都有了更高的要求。因为如今线上电子商务和线下传统零售业都面临着危机,遭遇增
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随着改革开放的深化,人民生活安然平静,人均支出都得到了明显的提升,对于消费需求以及消费体验都有了更高的要求。因为如今线上电子商务和线下传统零售业都面临着危机,遭遇增长天花板,所以新零售作为一种零售新业态的诞生来突破新思路,以消费者为中心,打破线上和线下的壁垒,来升级消费者体验。化妆品行业处于高速成长期,在新零售浪潮来临时,需要努力突破之前的运营框架,研究和分析企业在营销方面存在的问题并提供解决思路,制订顺应新时代潮流下的营销战略,将消费者的购物体验和消费方式全面升维。本论文以S公司为例,S公司是一家全球性的化妆品销售连锁店,首先从营销环境入手,研究了国内宏观环境因素和化妆品行业微观行业环境,分析了政治、经济、技术和文化的发展与演变,探讨了竞争对手的业务范围以及优势和劣势。然后通过分析S公司的市场定位以及在新零售背景下存在的营销策略问题,运用STP理论对S公司在目标客户和细分市场上进行全新的定位,帮助S公司进入其他潜力市场。并以7Ps营销组合理论基础,根据产品的周期性做合理资源配置,灵活的价格策略,多元化的渠道,创新的推广形式以及自有品牌的升级等策略调整,为S公司制订营销战略优化方案,将营销组合中的产品、价格、推广、渠道、人员、有型展示和过程策略一一分析,并为S公司现在所存在的问题提供了解决思路。再将新零售之轮理论作为辅助理论,将技术边界的突破作为新业态的特征。结合S公司的战略规划和发展需求,最终构建了在新零售背景下S公司在华的营销策略优化方案,并实现其可行性和可操作性。新的优化方案将为S公司在零售新业态下积极掌握先机,市场占有率保持稳步提升,保持自身优势的同时不断提高自身竞争力,最终实现增加经济效益的目的。同时促进行业的健康持续发展,为同行业的企业提供实践参考,并为其他行业提供新零售环境下的营销策略借鉴。
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