短视频环境中潜水者的类型及其行为动因研究

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互联网技术的提升,智能终端的快速发展,4G、5G网络的普及,为短视频的蓬勃发展奠定了基础,在抖音、快手等短视频平台的加速渗透下,我国短视频用户已达8.8亿。伴随着短视频用户规模的扩大和内容创作者向短视频行业的进军,短视频平台中也会不可避免地出现“潜水现象”,即很大一部分参与者可能会在短视频平台中经常登录并浏览相关信息内容,但却很少发布原创性内容,相关学者将这部分人群称之为“潜水者”,将其行为称为“潜水行为”。依靠用户生成内容是短视频平台发展的关键,短视频平台中的潜水者过多可能会造成无人进行内容生产的集体非理性后果,不利于短视频平台的持续发展,这也是目前各大短视频平台不得不面临的困难与挑战。开展短视频环境中潜水者的类型及其潜水行为动因研究,对于提高短视频平台的经济效益、为短视频平台提供激励政策和促进短视频平台可持续发展有重要意义,同时也能够加深学界对这一特殊用户信息行为的理解,为后续潜水者及潜水行为的研究提供一定的参考价值。通过对国内外潜水者及潜水行为的研究成果进行系统化梳理,发现相关研究主要针对网络社区、微博、微信等对象,目前对短视频这一较新的平台的潜水者及潜水行为的研究还是处于空白状态,因此本文将短视频环境作为研究场景,以潜水者类型及潜水行为作为研究主题进行研究,一定程度上弥补了现有研究的不足。本文的研究主要包括潜水者类型研究与潜水行为动因研究两个部分,第一部分对短视频环境中的潜水者类型进行研究,在对以往潜水者分类标准、信息用户类型研究所涉及的分类指标、分类数据获取方法、分类指标分析四个方面进行梳理基础上,结合短视频环境的特征,采用实地调查法收集273名潜水者一周内在短视频平台中的点赞、转发、评论的行为数据进行统计分析,将短视频环境中潜水者分为4种类型,按照所占比例大小依次为:沉默型、单一型、组合型、活跃型,并对4种类型具体分析其行为特征。第二部分基于扎根理论的质性研究方法,对30名短视频用户进行半结构化访谈,将访谈数据经过开放式编码形成22个范畴,依据各范畴之间的逻辑关系和内在联系,经过主轴编码后归纳为6个主范畴,并将主范畴归入内在动因和外在动因两个维度,内在动因包括个体感知、个人特质、信息因素、社交情景,外在动因包括内部环境因素、外部环境因素,在上述主范畴的基础上将“短视频环境中的潜水行为”作为核心范畴,通过选择性编码采用开发“故事线”的方式将6个主范畴串联组成关系结构,得到短视频环境中潜水行为模型,其中个人特质、个体感知、信息因素、社交情景直接影响短视频环境中潜水行为,个人特质和个体感知相互影响,内部环境因素和外部环境因素通过个体感知从而间接影响短视频环境中的潜水行为。基于实证分析的结果,对短视频平台的用户激励及运营管理提出以下建议:(1)简化短视频平台设计、注重技能引导。(2)营造良好环境氛围,增强平台互动性。(3)增强外部奖励,促进短视频内容生产。(4)重视隐私保护机制建设,加强隐私信息保护。(5)细分短视频环境中的潜水者,采取差异化激励措施。此外,本文在样本选取、数据收集、模型构建方面还存在一定的局限性,未来研究可在本文的基础上进行优化探索。
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