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随着电信行业的发展,电信市场已经成为全球瞩目的竞争焦点,中国电信业在发展和引入竞争等方面所取得的成就,为世界各国广泛关注。自从中国电信业完成了以打破垄断为目的的阶段性体制变革后,国内五大基础电信运营商在固定语音、移动语音、数据及多媒体通信等多业务领域展开了全面的市场竞争。在黑龙江省的电信市场上,北方电信有限公司黑龙江省分公司也面临着激烈的竞争,受到多个有实力的竞争对手的冲击;从业务角度上看,公司面临移动通信对固定通信的替代、IP电话对长话的替代、信息通信对语音通信的替代等业务挑战。另一方面,高速增长