长春YS公司人力资源管理策略研究

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人力资源管理是现代管理学的重要组成部分,以组织内部人员管理为主要目标,通过各种管理方式,使组织成员和组织发展之间达成协调和一致,促进组织整体的发展,是人力资源的根本价值之所在。中国社会是在20世纪80年代才开始转向市场经济发展模式的,与全球经济接轨则在加入世界贸易组织之后,短暂的市场经济发展时间与庞大的国内、国际市场空间,在短时间内催生了各种私营企业,私营企业的经营模式与传统的国有企业完全不同,现代人力资源管理的理论和管理方法在私营企业中发展的极为迅速,直到20世纪末,国有企业也开始转向现代经营模式,人力资源管理基本上代替了传统的人事管理,也成为我国企业管理研究中的重要项目。人力资源管理的理论发展状况和在企业中的实际应用状况,向所有研究者提出了这样一个问题:人力资源管理本身源于企业发展,则在不同的企业发展过程中,如何使人力资源管理的效用发挥到最大?即使现代人力资源管理理论已经发展出诸多的管理方法行为范式,但是,不同的企业管理环境不同,管理方法的作用效果不同,并且,管理方法的实施还受到企业环境的影响,某一项目的管理方法有效性,受到其他管理项目的影响。因此,在科学人力资源管理理论和已有的管理研究基础上,针对单一企业的经营管理现状,进行实践性的人力资源管理研究,成为目前人力资源管理研究中的热门话题。研究者所在的工作单位是一家私营企业(简称YS公司),以动画片制作和工艺艺术品制作为主要经营项目,公司现有员工500多名,公司业务涉及范围比较广泛。近年来,在国家对高新产业的支持帮扶政策下,YS公司的发展非常迅速,企业规模的快速扩大和员工数量的不断提升,使得企业人力资源管理方面的问题逐步凸现出来。研究者在攻读管理学硕士学位期间,对该企业的人力资源管理工作颇为关注,在同事和朋友的帮助和支持下,选定该企业为研究对象,对该企业的人力资源管理问题进行调查,并从人力资源管理策略的改进方面入手,提出了相关的建设性意见。研究者对YS公司员工进行了问卷调查,使用工作满意度问卷,并辅以员工对管理行为的基本态度问卷,获得YS公司企业人力资源管理工作的基本效果,在此基础上,采用开放性访谈的方法对企业员工以及人力资源管理工作者进行人力资源管理及基本状态和常见问题的访谈讨论。这两种研究方法综合之后,研究者发现,该企业在人力资源管理方面存在诸多问题。在绩效管理方面,管理工作不够客观,导致许多员工抱怨;由于薪酬体系与绩效直接挂钩,因此薪酬管理的公平性值得质疑;薪酬直接影响员工的工作积极性和对企业的忠诚度,在绩效管理不客观,薪酬管理不公平的情况下,员工的流失量比较大,关键岗位员工结构不稳定,因此,企业文化也受到了一定的影响,表现出明显的“离心离德”的状态。研究者根据现代人力资源管理的常用理论,以前人研究内容为借鉴,从YS公司企业的实际入手,对绩效管理、薪酬管理、员工管理和企业文化建设提出以下策略:在绩效管理方面,采用岗位价值动态评定的方法对员工岗位进行评估,以此作为确定绩效价值的标准,使用横纵对比方式进行绩效评估,突出绩效评价的客观性,使用360度绩效考评的方法,敦促员工为自己负责,体现企业对员工的尊重;使用延迟满足的方式进行绩效激励,一方面有效激励员工,另一方面,帮助分辨真正希望达成职业理想的员工和混日子的员工,对企业员工的忠诚度来源进行判断;在薪酬管理方面,根据各个岗位的特征,建立弹性薪酬制度,对薪酬的内容进行创新改革,使其满足员工需要;改变薪酬方法的方式,体现企业薪酬的积极价值和公平性;在员工沟通方面采用职业规划管理策略、按照员工的归因方式进行沟通、积极体现关怀的方法,留住员工,稳定企业员工结构;在企业文化建设方面,支持员工成立员工工会、设定企业文化节并在日常管理中重视员工反馈,形成以人本为核心的接地气的企业文化。研究者选取YS公司的一个部门作为试验点进行管理策略实践,两个月后再进行工作满意度问卷调查和访谈,发现以上管理策略确实取得了良好的管理效果,证明研究对企业人力资源管理工作起到改善作用。
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