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当代中国正在向“市场经济、民主政治和公民社会”的现代社会制度全面转型。在这样的社会转型期,我国以银行为主体的金融业所处的政治、经济、文化环境正在发生着空前变革,社会的进步与发展对银行业的经营理念和服务能力提出了新的要求。在这样的社会背景下,面对我国金融开放和全球化竞争压力,国有商业银行所担负的社会责任、经济任务和服务职能发生着深刻变化,随之经营理念也正在从“僵化的行政管理”向以“市场、客户、服务”为导向的经营管理转变。这一转变就要求国有商业银行如何在实现股东价值最大化的同时,转变服务理念,承担社会责任,更好的服务于社会,服务于客户。而人的因素是国有商业银行转变发展方式,适应新形势,迈向全球化的关键。在新的环境下,我国国有商业银行员工在思想意识、知识技能等方面不能够满足社会转型的需要,亟需对银行员工进行再教育,改善员工的知识结构,提高员工的职业素养,增强员工的服务创新能力,为国有商业银行实现可持续发展提供强有力的智力支持。 本文以社会转型期为切入点,对国有商业银行员工继续教育问题展开研究,全文共分七个部分。本文首先阐述了研究背景、研究目的和意义,国内外对继续教育研究的文献综述,以及本文的主要研究内容和所采用的方法、创新点等。同时介绍了相关概念与理论基础,探讨了社会转型期国有商业银行员工继续教育面临的新形势,分析了其特点和国有商业银行员工继续教育在社会转型期所面临的机遇与挑战,进而提出了社会转型期国有商业银行员工继续教育的社会意义、政策意义和企业意义;通过对社会转型期国有商业银行员工继续教育现状的分析,指出国有商业银行员工继续教育存在的问题。本文也对美、德两国商业银行员工继续教育的经验进行了分析,并提出对国内国有商业银行员工继续教育的启示,进而为我国国有商业银行进行员工继续教育提出了五个创新:观念创新、模式创新、机制创新、内容创新、平台创新。