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本文讨论的是狭义的品牌竞争力,即在同行业范围内讨论这个问题。因为竞争力是一个相对概念,在同行业内更具比较意义。一个拥有竞争力的品牌的意义在于:对顾客有持久的吸引力;对竞争对手有持续的竞争优势。本文就是从顾客和博弈这两个纬度探讨了品牌竞争力的特征,分析了品牌竞争力形成的影响因素,也讨论了品牌延伸的利弊,并展望全球化和无线万维网环境下的竞争力变化趋势。在此基础上,站在战略高度为品牌的持续性和稳定性发展提出了在同行业范围内提升品牌竞争力的方法和品牌竞争力的评估标准。
文章提出了品牌是有形产品和无形服务之外的一种可以籍此赚取利润的无形产品的观点。辨析了企业使命愿景和品牌内涵的区别。驳斥了品牌多元化的论点。在提升品牌竞争力创新方面,讨论了O曲对创建品牌的意义,零售商自有品牌在零售商之间的竞争作用,餐饮业通过星级评定的方法展现竞争实力,树立企业领袖品牌等等。这将对更透彻地理解品牌的意义,把握推广品牌的关键点,加强品牌竞争力有明显的现实意义。
本文通过层层分解的剖析方法,考察了品牌竞争力的根本来源——企业内在的人员、资金、物料、信息、速度、结构、宣传等方面以及利润的最终来源——顾客,从战略到战术、由抽象到具象,确定了55个品牌评估指标。
本文中的品牌评估目的不是为品牌作为无形资产进行交易时确定价值,而是用来排序,能够使品牌管理者了解自己品牌的相对强弱,为确定改进方向提供指导。相当于提供了一个品牌经营战略的思考框架。因此,不做品牌具体价值的测算。
为体现行业的差异性,不同行业应该采用不同的权重;同时,各指标的权重应该随市场环境、从业人员的特点的变化而调整,这样的考虑是变化性和客观性的要求。这两个要求使得权重的确定的工作量很大,由于本人资源有限,在这里不给出具体数值。当然这样就增加了应用该评估方法的难度,这也是本文的不足之处。