随着旅游业的不断发展,旅游市场竞争逐渐由最初的资源竞争、产品竞争转变为形象竞争。不可否认,树立良好的旅游目的地形象是旅游地提升知名度和提高竞争力的制胜法宝,也是促进旅游业长远、可持续发展的关键因素。如今旅游业的发展不仅受到市场需求的约束,也受到游客消费观念的影响,本文以成都市乡村旅游景点为研究对象,通过对游客满意度与旅游目的地形象的关系进行实证研究,从而探讨如何从游客满意度出发,来提升成都乡村旅游形象。全文分为6个部分:第一部分为绪论。主要阐明了本论文研究的背景、目的和意义,并提出了本文的研究思路和可能的创新点以及研究方法和技术路径,以此来明确本研究的方向和切入点。第二部分为国内外文献综述。搜集、分析和总结国内外游客满意度、乡村旅游、目的地形象等相关文献,在理论研究与实践观察的基础上,提出了本论文的研究课题。第三部分为关系研究。选取成都周边众多乡村旅游景点为案例区,通过问卷设计和走访调查收集数据,并提出了研究假设和构建了关系模型,以对游客满意度与旅游目的地形象之间的关系进行研究。第四部分为分析验证。对实地调查收集到的数据利用数理统计法进行分析与验证;同时利用IPA分析法了解了游客的心理预期与实际感知之间的差距,明确成都乡村旅游形象的优势和劣势,为成都乡村旅游形象的提升提供依据。第五部分为提升研究。以实证研究结果为依据,以游客满意度为出发点,对成都乡村旅游形象进行提升。第六部分为总结与展望。对本文研究进行总结,提出不足的同时也对下一阶段的研究给予展望。