虚拟社区的良性发展离不开用户的知识共享,只有越来越多的人愿意在虚拟社区中共享知识,虚拟社区才能通过信息的流动、知识的传播获得更多的用户,实现其商业价值的增值。所以,如何激励虚拟社区中的用户进行知识共享已经成为虚拟社区研究领域的核心问题。众多的学者认为个人特征因素中的个性因素是引起用户信息行为需求、动机的重要背景因素。描述用户个性特征的五因素模型理论,被广泛应用于信息行为的影响研究。基于此,文章在相关研究文献梳理的基础上,构建了用户个性-知识共享动机-知识共享意愿的研究模型,运用回归、相关系数、bootstrap的方法验证了用户个性中的五因素与知识共享动机各维度的关系,用户个性中的五因素与知识共享意愿的关系,知识共享动机的各位维度与知识共享意愿的关系,并验证了知识共享动机的中介作用。通过回归分析,开放性、尽责性、外向性、宜人性对知识共享意愿有显著正向的影响;开放性对自我效能、利他主义、声望追求和外在奖励均有显著的正向影响,尽责性对自我效能、利他主义和声望追求有显著正向影响,外向性对自我效能、利他主义、声望追求和外在奖励有显著的正向作用,宜人性对自我效能和利他主义有显著的正向影响,神经质性对利他主义有显著的负向作用,对声望追求和外在奖励具有显著的正向作用;自我效能、利他主义、声望追求和外在奖励均对知识共享意愿有正向影响;自我效能在开放性、外向性、尽责性和宜人性对知识共享意愿的影响中起到中介作用,利他主义在宜人性、外向性、尽责性、开放性和神经质性对知识共享意愿的影响中起中介作用,声望追求在尽责性、开放性和神经质性对知识共享意愿的影响中起中介作用,外在奖励在开放性对知识共享意愿的的影响中起中介作用。本研究的结论可以为虚拟社区的管理者为用户提供个性化的服务,激励措施的合理设计提供参考,从而促进虚拟社区更好的发展。