本文首先从流程管理与知识管理的交叉研究中阐述“流程知识”的概念。由于现有的过程建模方法和业务流程表示方法主要是针对具体的生产制造工作流程而设计开发的，不适合表示管理工作中的流程。本文从系统科学的角度对管理工作中的流程知识进行了属性分析和BNF描述。然后结合“国家自然科学基金信息化建设与信息系统总体规划与设计”项目中的流程知识表示和建模子模块的需要，给出了流程知识表示系统的系统框架，并在该体系框架下，详细地讨论了系统的各个子系统的分析设计和实现。主要在以下方面开展工作： (1) 传统的基于象素的流程图文形式表示方法只注重流程形式的表示而不利于对流程拓扑结构的分析。针对这一弊端，在对管理工作中的流程知识属性进行分析的基础上，引入数据库技术建立流程知识模型。 (2) 采用Java技术开发了C／S模式下工作的流程知识模型后台管理系统。该子系统以友好的图形用户界面引导管理机构内部工作人员对流程知识模型进行增删改操作。 (3) 采用JSP+VML技术开发了B／S模式下工作的流程知识模型前台重绘系统。该子系统以JSP为控制技术，读取数据库中流程知识模型的信息，用VML技术动态重绘流程图，为Internet用户提供了流程知识信息的Web化阅读环境。同时，使用VML重绘的流程图支持信息检索也是该子系统的一个特色。