电信运营商地市分公司作为业绩指标考核完成的真正执行单位，处在电信市场的竞争第一线。包头通信分公司面对激烈的竞争环境，如何保持持续、稳定、健康的发展成为重要的研究课题。　　邮电分营、电信重组后，六大基础电信运营商在包头本地网内展开了激烈的市场竞争。作为老的国有企业，包头通信分公司作为由包头电信局重组而成的传统的主导运营商，面临着全新的市场竞争环境。原有的管理体制和运营机制已不能很好地适应市场环境的迅速变化，必须寻求新的管理变革之路。　　本文采用理论与实践相结合的研究方法，对包头通信分公司运营与营销的整合作为重大的管理变革进行了深入的研究。　　第一章，对与本文研究相关的环境分析、组织变革、资源与竞争优势等相关理论进行回顾与分析。第二章，对包头通信分公司的宏观环境进行了分析;应用波特的五力分析模型和价值链分析理论对包头通信分公司进行了行业结构和内部环境分析;提出了包头通信分公司运营与营销的整合管理的障碍与思路。在第三章中，阐述了包头通信分公司现有组织结构及采用的宝塔式组织结构的优势与弊端，设计了市场线、运营线，综合线“三条线”式组织结构，阐述了运营与营销的整合的内部控制的重要性。在第四章中，分析了包头通信分公司的资源特征;论述了运营与营销的整合管理的资源需求及资源优化。第五章，论述了包头通信分公司信息管理系统及其特点，提出了运营与营销的整合管理对信息系统的要求，论述了整合后的信息系统平台的构成与功能。　　最后，对全文进行了总结，提出了在管理变革实践中应该坚持的原则和必须克服的障碍。