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“人为万物之灵”,是贯穿整个生产、管理诸环节、诸要素的中心,人力资本是最核心的生产要素,是在生产过程中发挥作用并获得利润的核心资本。“以人为本、服务社会”是世界卓越企业的文化共识,激烈的市场竞争也唤醒了我国众多企业领导人“人是最重要的关键因素”、“人才第一资源”的意识,开始注重尊重人的尊严、关心人的需求。然而从“富士康跳楼事件”折射出当前我国劳动密集型企业中的仍然存在传统“经济人”假设下的人力资源管理模式,这种违背人性的、缺乏伦理道德的管理方式忽视了员工同时还是具有七情六欲的“社会人”、是负有经济、社会和环境责任的“道德人”,从而造成人际关系的疏离和对抗,影响人的主动性和创造性的发挥,使得人没有价值感,没有归属感。
对于一个现代企业来说,企业道德与其发展紧密相关,企业道德是企业生存和发展的基础,是企业趋向强大、趋向卓越的软实力中的核心。企业管理的未来趋势是不仅要遵守法规,更重要的是要合乎企业伦理规范。在中国产业转型和经济全球化的时期,在全球化的企业社会责任运动中,企业间的竞争已经从以往的产品、技术、价格竞争上升到企业理念、企业伦理等竞争,人力资源作为企业最重要、最昂贵的资本,决定着企业的兴衰,而伦理道德是人力资源的精神动力,在人力资源管理中关注道德关怀也契合了人们内心的道德和精神需求。随着“以人为本”理念不断深入人心,我国企业正在由文化管理上升到伦理管理层次,从战略的高度强化人力资源管理道德建设可以增强企业的人文动力,进而形成新时代的企业核心竞争力。
本文借鉴富士康企业管理现状,针对性地研究我国劳动密集型企业在人力资源管理实践中的道德关怀缺失,根据伦理学、管理学、经济学、组织行为学、心理学的理论进行分析,提出企业人力资源管理应该遵循的正直诚信、公平公正、民主平等、尊重信任、责任关怀五大道德原则,从经济学的需求和供给原理出发分析劳动密集型企业普通员工的道德关怀需求和企业道德供给,并从企业道德观念、道德环境、伦理激励、道德教育等方面提出加强企业人力资源道德建设的建议。
第一部分为引言,主要描述了“富士康事件”的始末及其发生的社会背景,分析由此事件反映出的富士康集团人力资源管理上存在的道德缺失,并阐述了研究当代中国人力资源伦理管理的目的和意义。
第二部首先介绍有关企业类型理论,描述了三种基本类型企业的涵义和特点,然后界定了道德、道德环境、道德关怀与相关概念如法律关怀、企业法律环境、企业文化的关系与区别,以说明企业道德关怀对于企业和企业人力资源管理的重要性和必要性。
第三部分从企业的道德关系、企业制度中的道德含量分析劳动密集型企业人力资源管理中应有的道德关怀,并以富士康为代表分析现阶段我国劳动密集型企业人力资源管理中道德建设的现状,同时对实践中的道德关怀缺陷及其产生的原因做了分析。
第四部分描述了道德具有推动社会不断进步、促进劳动生产力的提高的作用,因而肯定其是投入生产过程的一种重要人力资本。在此基础上,从经济学的供给与需求原理出发,分析富士康企业道德的供给现状和供给缺口,分析富士康员工的道德需求以及企业满足该需求的现状与不足,以此为代表阐述了道德作为企业核心人力资本对员工众多并在生产中需要应用科学管理、精细化管理的劳动密集型企业发展的重要影响和作用。
第五部分为人力资源管理的道德启示,从塑造企业伦理观、培育具高尚道德的企业文化、创建伦理激励机制和建立全员道德教育体制等四个方面提出提高企业人力资源伦理管理水平和企业员工整体道德素质的立体化建议。
最后为本文总结。