近年来,由农联社组建的农商行在服务“三农”发展、提高就业率、维持社会和谐稳定等方面发挥着越来越重要的作用,特别是在当前国内经济下行压力大、国外经济持续低迷的背景下,金融业特别是银行间的竞争压力日益凸显。在激烈竞争环境下,通过培训提升银行人力资源金字塔塔基的一线柜员的业务能力水平,对于农商银行增强银行软实力、提升核心竞争力至关重要。如何科学提升培训水平、增强培训效果已经成为各农村商业银行的重要课题。为深化相关研究,解决相关问题,为农商行开展一线柜员培训提供有益参考,本文不揣浅陋,坚持问题导向,对相关理论进行了系统梳理,对Z农村商业银行S支行一线柜员培训情况进行了调查研究,对存在的问题进行了科学分析,并提出针对性的对策建议。本文坚持问题导向,对相关理论进行了系统梳理,从银行员工培训的专业性和特殊性出发,从培训内容和培训方法两个方面进行了研究论述。并进一步通过实证研究,对Z农村商业银行S支行一线柜员培训情况进行了调查研究,在此基础上,从组织结构、方式方法、培训内容、评价机制等角度,分析Z农商行S支行一线柜员培训存在的现实问题,对存在的问题进行了科学分析,并提出了针对性的对策建议。本文认为,S支行要将一线柜员培训工作纳入整体规划,改变培训工作的边缘地位;要完善培训体系,发掘提炼培训需求,优化培训计划,细化培训流程,科学评估培训效果;要强化培训制度实施的保障措施,加大人财物的投入力度,建立健全培训机制,优化培训环境,科学规划员工职业生涯。本文还对S支行一线柜员培训工作进行展望,并对如何在实践基础上,进一步深化银行员工相关培训理论提出了进一步的设想。