职场排斥对员工知识共享意愿的影响机制研究

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作为职场“冷暴力”的一种,职场排斥现象广泛存在于各类组织中,并对组织和个人产生了巨大的负面影响。被排斥的个体不但工作绩效降低,而且在组织中的利他行为也大大减少。针对上述问题,本文拟研究职场排斥对员工知识共享意愿的影响效果以及两者之间的中介、调节作用。本研究基于社会认同理论、社会交换理论、自我决定理论、知识共享动机理论等理论基础,构建了职场排斥与知识共享意愿关系的研究模型,揭示了职场排斥对员工知识共享意愿的影响作用、组织认同感和自我效能感的中介作用以及员工情绪特质的调节作用。通过对224名个体样本的调研分析,发现职场排斥对员工组织认同感、自我效能感以及知识共享意愿存在负向影响;组织认同感与自我效能感均在职场排斥与知识共享意愿间起到中介作用,即职场排斥通过降低组织认同感、自我效能感来负向影响知识共享意愿;员工情绪特质在职场排斥与知识共享意愿、自我效能感之间存在调节作用,对于积极情绪特质的员工,职场排斥反而会提升其知识共享意愿、自我效能感,而对于消极情绪特质的员工,职场排斥会降低其知识共享意愿、自我效能感;在职场排斥与组织认同感之间,员工情绪特质不存在调节效应。本研究不仅丰富了职场排斥与员工知识共享意愿的理论研究,并且对职场人际关系及企业知识管理有重要的借鉴意义。
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