随着信息技术的不断发展,“互联网+”已经得到越来越广泛的普及,影响到越来越多的传统行业。城市燃气行业作为传统能源应用行业已感受到了“互联网+”模式带来的严峻挑战。在此时代背景下,城市燃气行业要得到更多更快的发展,需要把企业自身特点和“互联网+”相结合,调整企业的组织运营模式。本文通过分析大数据技术可能带给燃气行业带来的机遇与挑战,探讨燃气行业基于现有的管理模式和技术资源如何引入“互联网+”大数据应用,如何获取市场和客户的大数据资源,如何建立企业自己的网络信息系统,实现传统商业模式向“城市燃气互联网+”模式的转变。本文结合商业模式四要素理论,通过文献理论分析与实地调研取证相结合的方法,对我国城市燃气公司的现有商业模式和市场环境进行了详细分析,阐明现有商业模式中存在生产、管理、服务效率低下,运营成本高,销售和盈利方式单一,传统竞争力削弱等诸多问题。根据城市燃气行业的市场特征和时代要求,结合商业模式四要素理论,从数据采集、业务办公、客户服务三个方面设计了“城市燃气互联网+”商业模式的具体应用方案。并依据此方案解决传统燃气行业运营效率低,气源、产品、盈利模式单一、客户服务效率低等问题。提高中国城市燃气公司的市场利润以及在整个天然气产业链中的价值创造能力,为城市燃气公司的可持续发展,以及城市燃气行业的未来的整合完善提供有益的建议和帮助。通过对城市燃气行业传统商业模式和当前市场特征的分析,本文最终归纳出了以下结论:城市燃气的传统商业模式上,存在气源单一,企业生产、销售、管理、服务效率低,跨区经营受限,新客户增幅逐年降低等诸多问题;而要解决这些问题,必须结合市场发展趋势,与“互联网+”模式相结合,创建新型的“城市燃气互联网+”商业模式。新模式的构建,需要从大数据采集、公司生产管理、客户售后服务三个方面进行。在新型商业模式的推广应用过程中,仍存在市场约束、政策限制、技术落后等方面的问题,这些都需要我们去认真分析和解决。