第五代移动通信网络普及和商用,加剧了信息社会转型的步伐,移动互联网时代已成为过去,信息社会正式步入物联网时代。万物互联的趋势使人工智能技术与消费产业实现了更好的结合,相应的衍生出大量的智能化服务和体验场景,在此基础上,智能互联的概念应运而生。随着概念的落地和应用,越来越多的智能互联产品出现在人们的生活中,影响着广大消费者的生活方式。智能互联作为智能化产品发展和迭代的方向,整体上还处于探索和发展阶段,行业内没有形成一套固定的标准;由于在设计上缺乏理论方法的指导,相关产品和服务的用户体验并不理想。因此,智能互联产品需要介入体验设计的研究。本研究首先通过文献分析和桌面调研的形式总结了智能互联产品的研究现状,从其构成形式、交互方式、体验模式以及未来的发展方向做了概述和界定;并对用户体验的定义、用户体验的内涵、体验质量的评价形式及量化方法、用户体验设计等内容做了整理和总结,以时间为智能互联产品用户体验的研究维度,建立了理论方法和研究主体的结合点,确立了以周期性体验要素提取为目标的后续研究方向。案例调研阶段,通过用户访谈的研究方法搜集了具有代表性的智能互联产品用户体验案例,提取了大量的用户体验影响要素。结合定量和定性的研究形式,对相关要素进行了归纳和分析。通过卡片分类和焦点小组的方法,对要素系统完成了逻辑上的归类和整理:认知、依托、价值反馈是模型系统的三个一级要素,代表着智能互联产品的周期性体验的三个阶段,体验阶段中包含若干个二级要素。理论输出阶段着对整个要素系统做了映射分析,总结了阶段性体验的特征和要素之间的变化规律,围绕要素的属性确立了产品侧、设计侧、用户侧三大体验主体,构建出“CEV”周期性体验要素模型。基于模型的应用性,研究针对智能互联产品的体验质量评估与模型内容展开了关联性分析,在相关理论研究基础上提出了五类评价指标并细化了具体评价内容,完成了智能互联产品用户体验质量评估模型和相关的评价工具。研究在最后阶段举办了线上工作坊,输出了部分智能互联产品的用户体验评价和体验设计优化方案,以此验证了CEV体验要素模型的合理性及应用价值。通过总结工作坊的输出成果以及参与者的意见和反馈,对整个研究成果作总结和反思。