我国百货业在经历了计划经济时代一统天下的辉煌与改革开后各种新兴业态的强烈冲击后，通过战略调整实现了转型。今天的百货商场依然是一个城市的橱窗，引领着都市时尚生活的潮流。由于其不同于一般零售业态的高端精品定位，辐射力成为百货商场持续发展的重要支撑力量。目前，关于百货商场的辐射力研究，大多集中在交通、区位等外部因素的探讨上，从百货商场内部因素研究百货商场辐射力的研究还较为少见。鉴此，本文旨在探讨能够影响百货商场辐射力的内部可控因素，以期为百货商场进一步提升辐射力提供理论和实践指导。　　 在总结前人研究的基础上，本文提炼了辐射广度和辐射强度作为因变量辐射力的两个维度；从百货商场内部可控因素这一角度，总结出影响百货商场辐射力的四个因素，分别是商品组合、品牌吸引力、服务质量和购物环境；并且选取了促销活动与商场定位作为研究的控制变量。整个研究模型由自变量、因变量与控制变量三部分组成。　　 基于辐射力本身具有类似于场的特性，本文对辐射力及其两个维度辐射广度与辐射强度分别提出假设，使得文中全部研究假设均以组的形式提出。研究假设由四组自变量对因变量的假设以及两组控制变量对因变量的假设组成。全部假设都经由实证分析进行检验。　　 本文通过小样本预测，得出正式问卷。在此基础上，对最后回收的210份有效问卷展开了实证分析。主要采用了描述性统计分析、效度分析、信度分析、相关分析、回归分析与单因素方差分析等研究方法。其中，通过回归分析对四组自变量的研究假设进行了验证；通过单因素方差分析对两组控制变量的假设进行了验证。　　 研究结果表明：（1）显著影响辐射广度的因素是品牌吸引力与商品组合；（2）显著影响辐射强度的因素是服务质量；（3）显著影响整体辐射力的因素有品牌吸引力与商品组合两个；（4）不同促销活动下，辐射强度与整体辐射力有显著差异；（5）不同商场定位下，促销广度与整体辐射力有显著差异；（6）购物环境这一因素对辐射广度、辐射强度与整体辐射力均未产生显著影响。　　 在文章的最后，本文对研究结果进行了讨论与分析，进而分别针对百货业辐射广度、辐射强度与整体辐射力的提升以及经营过程中对促销活动、商场定位、购物环境等要点的把握提出了相应的管理建议。