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目的本研究对锦州市养老机构进行了实况调查与分析,通过培训需求分析、计划和设计培训、培训具体实施和培训结果的评价四环节来构建分层培训模式,并通过对锦州市的实施,验证了模式的可行有效,进一步完善养老护理人员培训体系。方法本研究以锦州市为例,采用分层随机抽样方法,抽取17所养老机构的76名护理人员作为研究对象,采用文献查阅法、专家讨论法、问卷调查法、个别访谈法、实证分析法等,按照培训需求分析、计划和设计培训、培训具体实施和培训结果评估四环节进行培训模式的构建。结果1、现况调研结果为锦州市养老机构平均人员床位比1:12-1:23,护理人员多为中年女性(53.95%),初中文化(50%),临时、合同为主(84.21%),无职业资格证占69.74%。2、对养老护理人员护龄、持证情况进行分层,培训需求具有显著统计学意义(P<0.01);养老机构性质进行分层,培训需求具有统计学意义(P<0.05)。3、按照护龄进行分层培训后,运用柯氏评估模型进行培训评估,分层培训较以往培训而言,整体满意度显著提高(P<0.01);培训前后知识掌握程度有显著差异(P<0.01);培训前后行为层自评、他评、老人护理服务满意度均有显著差异(P<0.01);培训前后员工离职率、护理投诉率降低(P<0.05),老人入住率升高(P<0.05)。结论1、锦州市养老机构护理服务质量需要从护理人员的质和量上进行提升,开展分层培训是有必要的。2、分层培训模式在锦州市运用是有效可行的,能有效改善养老护理人员知识水平,并能使培训内容能运用到日常护理工作中,增加养老机构老人入住率,减少员工离职率和护理投诉率。3、在分层培训模式运用时,应重视培训大纲、培训需求的作用,注重员工个人因素对其工作及培训的影响,对于培训评估结果应及时反馈,促进培训的不断改进。