网络时代,随着风靡全球的因特网拓展成为一个综合性的多媒体网络和全球最大的信息资源库,用户利用图书馆的方式发生了巨大变化,使图书馆被迫改变传统的服务方式,提供网上参考咨询服务。同时,以多媒体技术、网络技术为中心的信息技术为网络时代图书馆的新型服务提供了理想的环境,使网站成为图书馆开展信息服务、向目标用户传递信息、实现互动交流的渠道,成为开展数字参考咨询服务的主阵地。 世界各地越来越多的图书馆开始在网上提供数字参考咨询服务,以满足用户多样化的信息需求,专门用于数字参考咨询服务的网站如雨后春笋般出现。研究数字参考咨询网站的建设问题已经成为图书情报界研究的新内容与重要课题之一。本文采用理论与实践相结合的方法,论述分布式网络环境下,图书馆合作数字参考咨询网站的建设问题。 目的是,打造中国图书馆咨询服务的数字品牌,使咨询网站1不再于低水平网站的行列徘徊,而更高效地为用户服务。 围绕咨询网站建设问题,论文分为四个部分,一.研究背景,即建立咨询网站的理论与实践基础;二.合作咨询网站建设现状对比分析,对国内外咨询网站的信息资源建设、业务开展、网站性能等方面进行分析与评价,指出存在的问题;三.网站建设对策研究,以第二部分的现状分析为基础,针对我国咨询网站现存问题,提出了六点改善意见,如加强信息资源建设、建立咨询网站质量评价体系等,为咨询网站建设指明了方向;四.关于网站建设尚未解决的问题。第二、三部分为文章重点 。 论文主要创新之处有:1 新型合作咨询模式的建立;2 首次对咨询网站建设现状进行分析与评价;3 应用信息构建理论进行咨询网站的建设;4 将信息资源组织方法应用于咨询网站信息资源组织中;5 首次建立咨询网站质量评价体系等。另外,论文还做了一些前人尚未做完的工作,如对数字参考咨询理论与实践发展进行综述等。