中国近年来经济建设迅猛发展,经济成就有目共睹,已经成为了公认的“世界工厂”。在这其中,物流作为经济发展的纽带,扮演了越来越重要的角色。但遗憾的是,中国目前的物流依然处于较低水平,离欧美发达国家差距甚大。如何加快脚步迎头赶上,是摆在我国物流工作者面前亟待解决的难题。本文作者任职于工业气体行业内的M公司。M公司需要在激烈的市场竞争中占据领先者地位,需要对物流工作进行改善。作者作为此任务的领导者和参与者,记录了其间对物流问题的思考及举措以成本文。作者首先介绍了工业气体行业概貌和M公司历史,然后从分析本公司的客户投诉出发,通过对M公司物流工作的现状的分析,并结合了当前的供应链理论,探讨了推-拉式供应链、延迟策略和并行/平行工艺在M公司的运用,提出了单纯的推-拉式供应链已不能满足当前的客户需求,必须采用更新的供应链理论对其改良;随后进一步引入了物流信息系统的概念,并对运输管理系统在M公司的运用做了阐述,分析了其使用价值和对实际工作中存在的不足进行总结;最后结合工业气体产品的特殊性,讨论了如何在运输时提高其安全性,降低其对运输途中接触人群和环境的危害性。