企业社会责任是时下管理学界及其他企业研究领域里讨论的热点话题，也是学者们争论时间相对较久的一个话题，尤其在胡锦涛主席提出创建和谐社会后，企业社会责任在营造和谐社会方面显得尤为重要。企业的性质不是慈善机构，而是一个存在于社会，独立于政府之外的盈利机构，企业的首要任务是要生存，生存就需要有利润，但长久发展的企业又不可能独立社会之外生存。企业生存所需要的资源来自于社会，企业将从社会中汲取来的资源化为自己的生存发展的物质财富，如果企业只摄取资源而不回报导致的结果会是社会将陷入不平衡的循环中，这就是企业的发展与履行社会责任间的矛盾。为营造一个均衡的和谐社会，企业社会责任的履行在企业绩效的评价中的地位也越来越重要。本文运用规范与实证相结合的研究方法，通过企业社会责任矛盾管理模型分析发现企业履行社会责任是解决企业与各利益相关者矛盾的途径之一。企业的发展最直接的评价就是查看企业的财务状况，财务绩效指标选取企业可持续发展率，本研究运用灰度关联分析发现，除了利息保障系数和捐赠支出率，企业可持续发展率与其余财务指标（如每股净资产，员工获利水平，营业成本率等）均存在着较强的关联关系，且密切程度按照矛盾管理分析矛盾的主次性呈现出强弱关联度。实证分析较好地支撑了企业社会责任矛盾管理模型的分析结论。本文结构1绪论介绍研究背景及意义，相关研究综述，研究方法及路线2矛盾管理学原理3分析企业社会责任与财务绩效间的矛盾平衡关系提出企业社会责任矛盾管理模型4实证设计提出假设，设计研究变量、样本选取5实证检验本文运用灰度关联分析企业社会责任与财务绩效间的矛盾平衡关系，为先前理论分析做数据支持6结论与展望阐述本研究的的结果并给出政策性建议，指出本研究存在的缺陷不足及下一步研究的方向