商业银行的组织结构直接影响其经营管理效率.商业银行提供的服务决定了其组织结构复杂性,从纵向看,商业银行的组织结构分成不同的管理机构层次,从横向看,每个层次内又存在劳动分工.目前,中国国有商业银行的组织结构两方面都存在一定的缺陷,对其经营管理效率构成不利影响.从纵向结构看,机构设置层次过多,过于追求机构层次与政府层次的对应,从横向结构看,以产品种类为依据设置内部管理部门,两方面的组织结构都没有充分体现"以客户为中心的市场导向"原则.中国已经加入世界贸易组织,金融对外开放正在迅速扩大,银行业竞争日益积累的形势下,国有商业银行的组织结构现状不利于其与外资银行开展竞争,必须改进国有银行的组织机构以提高其经营效率.该文旨在通过研究中国国有商业银行的组织结构与外国商业银行的组织结构的形成和发展过程,对两者当前组织结构在纵向分行设置方面和横向行内业务结构方面进行比较,比较二者在两方面表现出的不同特征,并且对两者的差异进行分析,从中透析国有商业银行组织构架上的优势和不足,从而,根据中国国有商业银行的组织规模,组织环境因素、以及银行业服务活动特有的组织架构具体关联性要求,依照组织理论的原则,分析、提炼符合中国国有商业银行的组织结构特征,最后,结合国民经济实际,结合国有商业银行当前的组织结构现有基础,提出一些初步的组织结构方面的改革设想.为促进国有商业银行面向市场开展经营以提高竞争力、必须"以客户为中心,以市场为导向"对其组织结构进行改革.中国国有商业银行应在现有组织结构基础上,在纵向上减少分支机构层次,缩短纵向管理链条,改善分行设置原则、加强总行对分支机构的控制;在横向上应以客户需求为依据进行行内分工,逐渐综合业务和客户分工的机制,为建立矩阵制组织形式创造基础条件.