中天国际贸易公司客户生命周期管理

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该文拟从客户管理的角度出发,考察了中天公司这一中小私营企业的客户管理现状,提出了客户管理的重要性,并在此基础上引申了客户生命周期管理的概念和重要性,更新了客户管理的观念,结合中小私营企业资源有限的现实和入世面临的挑战,进行了客户生命周期管理的策略设计及相应辅助策略配套,希望籍此管理方式为中小私营企业的管理创新提供参考和思路,进行探讨和研究.
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