在经济全球化、文化多元化、网络技术发达的信息时代,人才是企业的核心竞争力和最重要的资源。大多数新生代员工具有较高的学历、丰富的知识理论和突出的创新能力日渐成为企业发展的主力军。而且与老一代员工相比,新生代员工在就业观、工作价值观方面已发生了较大程度的转变,他们更注重自己的工作价值观与企业文化相匹配,也更重视自己的职业发展。但由于缺乏个人职业生涯管理,加之受社会流动机会增多及对原任职企业的管理制度、组织文化认同、工作条件、薪资福利等多重因素的影响,新生代员工在工作中容易产生组织公民行为的意愿不强、离职倾向甚至离职行为,此类现象不仅对企业人力资源结构的稳定性形成冲击,也影响着企业的社会形象和声誉。如何培养新生代员工对企业文化的认同感、忠诚心,提高新生代员工职业生涯管理的能力,强化新生代员工实施组织公民行为的意愿、减少员工离职倾向等已经成为组织管理研究领域的热点问题。因此,本文在已有的相关研究成果基础上,从个人职业生涯管理、工作伦理、心理契约违背等多角度对新生代员工组织公民行为进行研究,以期探明新生代员工个人职业生涯管理影响组织公民行为的内在机制,进而探究新生代员工离职原因。本研究包括两部分,研究一主要采用问卷调查方法,探索新生代员工个人职业生涯管理、组织公民行为、心理契约违背及工作伦理之间的关系;研究二主要采用深度访谈方法,进一步查明新生代员工组织公民行为的意愿不强、离职现象频发的原因。研究得出如下结论:1.新生代企业员工的个人职业生涯管理、组织公民行为、工作伦理的总分均高于理论均值,说明个人职业生涯管理引起新生代员工的高度重视,组织公民行为及工作伦理表现良好;心理契约违背总分稍低于理论均值,说明新生代员工心理契约违背现象并不严重。2.不同年龄新生代员工在个人职业生涯管理总分及各维度上的差异均达到显著水平;在心理契约违背总分及规范型心理契约违背、人际型心理契约违背维度上年龄差异显著。3.不同学历水平新生代员工在个人职业生涯管理中的职业目标策略、注重关系维度上存在显著差异,学历水平越高新生代员工在职业目标策略维度的得分越高,而在注重关系维度上的得分越低;在心理契约违背总分及人际型心理契约违背维度上的存在显著差异,新生代员工的学历越低在心理契约违背总分及人际型心理契约违背维度上的得分越高。4.不同任职岗位的新生代员工在个人职业生涯管理总分及职业探索、注重关系、自我展示维度上的差异显著;不同岗位员工在心理契约违背总分和发展型心理契约违背维度上的存在显著差异。5.不同企业类型新生代员工在个人职业生涯管理总分及各维度上存在显著差异;在心理契约违背总分及规范型心理契约违背、人际型心理契约违背维度上的企业类型差异均达到显著水平。6.个人职业生涯管理各维度与组织公民行为、工作伦理各维度呈显著正相关;个人职业生涯管理各维度与心理契约违背各维度呈显著负相关;组织公民行为与工作伦理各维度呈显著正相关,与心理契约违背各维度显著负相关;心理契约违背与工作伦理显著负相关;工作伦理中工作意义和人际和谐维度与心理契约违背中人际型心理契约违背维度呈显著负相关。7.心理契约违背在个人职业生涯管理和组织公民行为之间起到部分中介作用。8.工作伦理调节了心理契约违背在职业生涯管理和组织公民行为关系间的中介作用,表现为被调节的中介作用模式。9.访谈研究发现,影响新生代员工离职原因主要包括组织因素和个人因素。其中,组织因素包括薪酬、工作环境、领导风格、培训、晋升和福利待遇。个人因素包括个人需求、个人规划、工作胜任力、工作伦理、满意度、心理契约违背、公平感。