当前我国城市正处于经济和社会的全面转型期,经过改革开放30年,中国的城市化建设与发展日新月异,城市之间的竞争也日益加剧,城市管理作为一项重要的政府职能和提升城市竞争力的有效手段,其重要性日渐凸现。然而,我国的城市管理一定程度上跟不上城市建设的步伐,传统的城市管理在半个世纪里积累了不少问题。与此同时,城市信息化方兴未艾,数字技术突飞猛进。在此背景下,作为城市管理领域的一种创新实践,数字化城市管理应运而生。对数字化城市管理进行深入研究,有利于促进城市管理的发展,有利于丰富城市管理理论,也有利于为城市管理实际工作提供指导。论文在开始部分主要阐述了城市管理、数字城市、数字化城市管理的概念及相关理论,对比了国内外数字城市的发展状况,分析了国内数字化城市管理的实践现状,分析了数字化城市管理中存在的问题,为后文研究的展开做好理论铺垫。在核心内容部分,本论文对诸暨市数字城管进行了实证调研,阐述了诸暨市数字化城市管理的建设背景和具体内容,包括建立两个轴心、建立地理信息数据库、建立信息来源网络和设计合理的系统流程等。然后,论文对诸暨市数字化城市管理的运行情况进行了分析,着重对诸暨市数字城管运行过程中存在的问题进行了剖析,指出其主要问题表现为缺乏针对性的法律法规的支撑、宣传力度不够、覆盖部门范围狭小、结案率相比其他城市较低、多头管理与多级管理仍然存在、信息资源未得到有效利用、城管队伍素质有待进一步提高等。论文最后重点针对上述问题提出了相应的对策建议,包括完善法制环境、提高公众参与度、拓展覆盖范围、加强信息沟通、明确职权归属、加强人员培训、健全信息披露机制、优化激励机制、加强试点城市的双向沟通等。