社会化媒体环境舆情风险防范策略研究

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随着移动互联网的深入发展,社会化媒体与移动客户端融合性不断提高,以微博、微信为代表的社会化媒体有着极高的市场占有率,推动着信息传播格局和网络舆情发生改变。环境问题相关联因素较多,公众环保意识的不断增强,对于身心健康,环境宜居性等关注度不断提高,因而环境舆情事件具有关联性、突发性和一定的危害性,在环境舆情事件应急处置中,信息传播、媒体报道以及舆论发酵对事件的处理有着重要作用,一旦舆论引导不当,就会产生诸多谣言,与环境相关的舆情事件短时间内会成为引爆点,以微信、微博为核心的社会化媒体为民众提供了多样的发声渠道,成为社会各阶层舆论的聚集场。社会化媒体的不断发展,冲击了传统媒体的话语权主导地位,环境舆情事件的参与主体更加多元化,环境舆情事件的传播广度和传播力度也在发生改变。社会化媒体的不断变迁,为环境舆情风险的处置提出了更高的要求,如何做好社会化媒体在环境舆情事件中的舆论引导,规避环境舆情风险传播过程中的不必要损失将成为网络舆情引导的重要课题。本文以社会化媒体中环境舆情风险为研究对象,通过对环境舆情相关资料的分析及“11·28张家口爆炸事故”相关数据的统计,对环境舆情风险进行定义和分类,分析社会化媒体中环境舆情风险的特点,从内容、传播、处置行为等方面分析环境舆情风险的形成因素,同时借助知微事见、U媒等舆情监测软件对“11·28张家口爆炸事故”相关数据进行分析。通过对“11·28张家口爆炸事故”中官方政府对该事件的舆情处置行为,媒体对于该事件的报道等相关方面的资料梳理,从传播主体、传播渠道、互动行为三方面对该事件中环境舆情风险的传播特征进行分析。对环境舆情事件的相关要素进行整合梳理,借助HHM等级全息模型为环境舆情风险评估建构评估标准,以期对环境舆情风险的识别提供一定的参考和评估思路,同时将社会化媒体的自身特色与环境舆情风险的传播特征相结合,提出社会化媒体中环境舆情风险的防范策略,为环境舆情风险的处置提供新的参考视角。
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