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近些年来,移动互联网和智能终端发展改变了人们生活的方方面面,资讯获取途径也随之改变。手机新闻客户端突破了空间限制,在信息容量、信息即时性和互动性方面都得到了极大的改善,获得越来越多用户的青睐。市面上较主流的手机新闻客户端包括搜狐、网易、腾讯、今日头条等,这些产品的成熟和完善,吸纳了大量的用户,其中搜狐新闻、腾讯新闻、网易新闻和今日头条的日均活跃用户数均超过1000万。由此可见,手机新闻客户端已经成为手机网民获取消息的重要渠道。 本文通过文献法、问卷调查法和深度访谈法,基于技术接受模型和使用与满足理论,以上海大学生手机新闻客户端用户为调查对象,在充分梳理前人研究的相关文献资料,确定手机新闻客户端的定义、功能、特性的基础上,建立了使用意图与行为的假设模型。模型以用户的使用意图为自变量,使用态度为中介变量,使用行为为因变量,性别、年级、专业类型、籍贯、月可支配收入等人口特征为控制变量,试图探究上海大学生用户的使用意图,了解他们的使用态度和使用行为,并探究三者之间的影响关系。将得出的数据对假设进行验证,对研究模型进行修正,并分析了手机新闻客户端的发展现状和所遇到的问题,并对以后的发展提出了相应的策略。本研究不局限于对现象的简单描述,更深入探究现象背后的原因。通过深访对各个因素背后的原因做进一步定性探究,使得整体研究更加全面、系统和深入。 通过实证研究和深度访谈的结果表明,被调查者使用手机新闻客户端的使用意图中感知易用性的最强,其次是情感需求、信息获取,而社会交往和感知有用性较低,显示出被调查者这两方面的使用意图较低;用户使用态度较积极,且使用意图影响使用态度;大学生用户使用手机新闻客户端时间较固定,时长较短,频率较低,参与互动频率低;使用意图和使用态度会影响使用时长,但不影响使用频率和互动频率。据此本文也提出了未来发展的相关建议:加强内容构建,净化互动环境,提高精准推送时间和推送内容,拓展新闻端功能等。