【摘 要】
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电子商务的飞速发展使电子商务网站成为现代企业开展电子商务活动的基础设施和最佳的信息平台,因此电子商务网站的建设受到越来越多企业的重视。对于企业而言,电子商务网站可
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电子商务的飞速发展使电子商务网站成为现代企业开展电子商务活动的基础设施和最佳的信息平台,因此电子商务网站的建设受到越来越多企业的重视。对于企业而言,电子商务网站可宣传企业产品、企业精神,反馈用户意见和需求信息,进行商品营销。对于用户而言,电子商务网站可以提供企业信息、产品信息、服务信息等,方便用户采购商品等消费行为。对于厂商而言,电子商务网站将用户的消费习惯和消费需求反馈给厂商,方便厂商对产品进行针对性生产和营销,带动产业升级,获得利润。因此构建一个符合现代企业特点的电子商务网站得到企业越来越多的关注。企业通过对电子商务网站进行评价能够有效的促进电子商务网站的发展与改进。近几年来国内外众多专家和学者通过对电子商务网站的评价进行分析研究,提出了一些具有参考和研究价值的电子商务网站评价模型与指标体系。本文在借鉴国内外专家学者得出的结论的基础上通过认真分析,依据电子商务网站评价的特点和基本原则,对现有的电子商务网站评价模型进行改进,建立粗选指标,通过被访者对指标必要性评分的方式修正粗选指标,应用多数集结有序加权平均算子(MA-OWA)集成判断值,进而对粗选指标进行筛选,剔除部分无效指标,得到指标体系和综合评价指标体系的主观权重。为了有效地保障电子商务网站评价过程中的科学性和合理性,引入云模型理论。云模型理论能避免评价过程中人为因素的主观性,通过比较待评价电子商务网站综合评价云和标准云进行比较,进而对电子商务网站进行评价。应用实例表明模型具有一定理论基础和可用性,能够为企业电子商务网站进行有效评价,具有一定现实意义。最后,提出了本模型的一些局限和今后改进的方向。
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