本文参考项目管理知识体系,结合我国ICT项目管理发展现状,参考我国运营商级项目管理环境及特点,借鉴国外运营商ICT项目管理经验,对我国运营商级项目的项目管理流程进行了分析和梳理。　　以国内某大型电信运营商全资子公司C公司转型为例,从组织架构、业务范围、经营情况等背景入手,结合相关ICT管理流程理论,总结其项目管理流程中的弊端和不足,重新优化整合该公司的ICT项目管理流程,并通过试行该流程,记录和分析该流程的效果,从中总结出符合该公司项目管理实际情况的ICT项目管理经验和流程。　　整个过程用追踪、记录、总结的方法,通过发现问题、分析问题、提出解决方案、制定实施方案、试运行方案以及真实效果的数据分析到最后形成结论,梳理出符合运营商行业特点的切实可行的ICT项目管理流程。