据2010年第六次全国人口普査,中国65岁及以上人口比例达到了8.87%,60岁及以上人口比例已超过13.26%,已进入老龄化社会。面对如此严峻的老龄化情况,全国各地纷纷开展养老模式探索,其中社区养老为主要推行模式。但现行的社区养老政策是以居家服务为基础,意味着家庭养老仍是当下养老的核心重点,这对城市孤寡老人来说并不友好。为探索个案工作介入城市孤寡老人社区养老服务的有效性、丰富个案工作介入城市孤寡老人社区养老服务的实务经验,本研究采用实地研究中的个案研究来开展研究、选用极端或偏差性个案抽样方式并采用无结构访谈法与无结构观察法来收集资料;在文献梳理的基础上、社区照顾模式和生命模式指导下、结合对广州市孤寡老人L的社区养老服务需求分析,提出个案工作介入城市孤寡老人L社区养老服务的介入方案并从“建立服务关系”“提升自我照顾意识”“增强社区支持体系”“重建人际网络”4个方面开展实务探索,在过程评估中实现服务目标,取得“生活品质提升”及“人际关系改善”的服务成效。本研究发现,个案工作介入城市孤寡老人社区养老服务具有一定优势,“资源协调者”与“使能者”是个案社工在介入城市孤寡老人社区养老服务的两个重要角色,“介入个人系统”“介入社区系统”“介入个人与社区的互动”是个案工作介入城市孤寡老人社区养老服务的三个重要环节。研究的不足主要表现为未能进行长期跟踪以及评估的科学性有待提升。通过分析服务经验并反思不足,针对个案工作介入城市孤寡老人社区养老服务提出如下建议,一是建立服务需求分级体系与服务分级跟进策略,二是开展预防性服务以提升个案工作成效,三是根据需求合理链接社区养老服务资源。