【摘 要】
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随着中国互联网用户的爆炸式增长,上网条件的改善,以及人们网上购买行为的增加,互联网开始影响企业市场策略、经营模式等各个方面,甚至改变行业内的竞争格局。而网站(包括企
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随着中国互联网用户的爆炸式增长,上网条件的改善,以及人们网上购买行为的增加,互联网开始影响企业市场策略、经营模式等各个方面,甚至改变行业内的竞争格局。而网站(包括企业网上门户、电子商务平台等)正是企业进行品牌推广、产品营销的渠道,也是增强企业与客户关系的纽带,更是提升企业互联网影响力,抓住互联网时代机遇的重要手段。于是,网站表现的优劣很可能一定程度上反映了企业未来业绩的好坏。
本文认为网站在受众和价值上不同于其他IT投资,网站的表现能够展现企业的IT治理能力、业务系统思考能力和关系建设能力,从而体现企业的IT能力,并最终对企业的绩效水平产生影响。此外,本文还尝试探讨了网站表现对企业绩效的影响机制。
为了找出网站表现与企业绩效之间的关系,本文用四个指标来衡量网站的表现:(1)网站排名;(2)反向链接的数量;(3)响应时间;(4)是否开展电子商务,并把销售收入和市净率作为企业的绩效指标。通过分析116家来自零售业、旅游旅馆业、金融业及计算机应用服务业等4个行业的A股上市公司的数据,本文发现网站排名靠前、反向链接数量较多、响应时间较短的网站,其企业拥有更出色的销售业绩,而是否开展电子商务则与企业的销售收入之间没有显著的相关关系,而且网站表现的不同指标对销售收入影响存在行业差异性。关于网站表现对市净率的影响,本文的研究表明,在零售业和旅游旅馆业,网站排名靠前的企业表现出更高的市净率。
最后,本文的研究具有一定的现实意义,能够指导企业的网站建设。
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