现代商业银行在经营发展过程中面临着各式各样的风险，风险管理的好坏决定了商业银行经营的成功与否。操作风险是最古老的风险之一，其伴随着银行业务的诞生而存在，却一直没有受到重视。
　　 近年来，由于国际上商业银行操作风险大案要案不断爆发，2004年6月巴塞尔委员会正式将操作风险纳入监管范围，操作风险成为继信用风险和市场风险后的第三大风险。
　　 国内银行业面临的操作风险形势也不容乐观，2005年以来，中国银行业爆出多起金融大案，其涉案金额之巨、爆发频率之高令银行业界为之震惊。由于我国操作风险的研究起步较晚，国内银行与外资银行相比在诸多方面存在差距，所以我们更需要不断研究和探索，多积累经验，争取创造成功的操作风险管理模式。
　　 本文以国内银行为研究对象。首先针对操作风险管理中最为基础的分类方法进行阐述，通过比较国外典型的分类方法，结合我国实际情况，提出了较为适用于我国商业银行特点的分类办法。然后，实证分析了国内的操作风险损失事件，总结了我国操作风险的特征，并通过与国外研究的比较，找出了国内外操作风险特征的差异。随后，从定性定量两方面入手讨论操作风险测度，定性上以某银行“代发工资”业务流程为例，按照操作风险和内部控制自我评估(RCSA)办法，实证分析了该业务流程的风险点、风险原因、控制措施等环节。定量方法上，比较分析了不同模型的优劣势，并指出标准法是国内银行目前较适用的方法。同时选择基本指标法、收入模型，比较分析了国内大中小三家银行的操作风险情况。最后，从操作风险控制的角度，讨论了不同损失应该采用的不同控制措施。