医患关系是指医务人员与患者及其家属在医疗行为过程中产生的人际关系,是最常见和最基本的社会关系。近年来,尽管国内医疗技术水平明显提高,但是,医患之间的信任度却有所降低,经常发生影响恶劣的医患矛盾事件,成为了影响社会和谐的关键因素,而频繁发生的医患矛盾也引发了社会地广泛关注。这就需要通过分析医患矛盾的形成机制与演化逻辑,制定合理、科学的医患矛盾困境治理方案。本研究以医患冲突的形成机制与困境治理为课题,以长春CE医院医患冲突事件为研究案例,主要分为五个部分,第一部分简要介绍了医患关系的研究背景,研究意义,通过综述和分析总结出国内外研究现状,阐述了本研究的研究方法和基本的研究技术路线。第二部分以长春CE医院的发展过程、现实困境为出发点分析了该医院的医患矛盾的产生与分类,重点探讨了基于治疗费用、治疗方案、信息沟通、多元主体的医患矛盾。在研究医患矛盾的形成机制与演化逻辑的过程中,指出患者自身的认知差异主要体现在巨大的医疗经济压力、医疗知识的欠缺、认知角度的不同、自我效能预期的认知差异,而此思想因素为形成医患矛盾的主要原因。第三部分主要分析了医患关系现状和社会整体医患矛盾的认知改变。从医患、医疗机构,社会舆论等层面寻找当前医患关系紧张的成因。从“三方互惠”下认知转变方向、传统媒体框架对受众认知的影响两方面分析了社会整体医患矛盾的认知改变。第四部分根据医患矛盾的形成机制与演化逻辑分析结果,提出了医患关系的冲突治理方案,强调需要建立、健全预防与治理医患矛盾的制度,并实现政府部门、医疗机构、医患双方、媒体的协调互动作用。第五部分为结语,通过运用社会学方法论,充分认识医患冲突以及当前医患关系紧张的原因,运用整体和部分的辩证关系思维寻求解决医患矛盾的方法,努力为和谐营医患关系的构建奉献一己之力。