伴随着互联网的高速发展,电子商务日渐兴起,为我们的生活提供了极大的便利。然而我们在享受这种便利的同时,不可避免地也会因为诸如产品质量、运输、价款等问题产生争议和纠纷。这其中,跨境电子商务争议更为复杂,由于其涉及到不同地区的司法管辖权不同、法律适用不同、判决的承认与执行困难、电子商务案件标的额低而传统争议解决方式成本高等诸多问题而使得传统的争议解决方式难以为继。倘若不能保证有效的争议解决机制,将会打击电子商务中弱势的一方(通常是消费者)对该领域的信心,进而影响市场的发展。因此,寻求合理的跨境电子商务争议解决机制是十分必要的。在线争议解决机制(ODR)在这样的大背景下具备良好的的应用前景,比如欧盟已经设立了统一的ODR平台处理跨境电子商务争议、联合国国际贸易法委员会成立了第三工作组专注于ODR领域,旨在建立相关的程序规则等。ODR成本低,效率高的特点对于跨境电子商务争议的解决有着天然的优势。但是与传统争议解决机制相类似,ODR虽然为跨境电子商务争议解决提供了便利,却仍然无法有效处理执行难的问题。跨境电子商务争议中的执行难主要表现在在和解协议、调解书和仲裁裁决有赖于商家的自觉履行,一般情况下和解协议和调解书是不具有强制执行力的,即使仲裁裁决可以依照《纽约公约》得到承认与执行,经济成本等因素也会使得消费者望而却步。以信用标记、第三方机构代为处理交易的金钱往来为代表的间接执行机制在跨境电子商务执行中起到了一定作用。此外随着科技的发展,以区块链技术为基础的智能合约逐渐地进入我们眼球,利用它的自动执行机制或许可以为我们解决执行难提供新的思路。文章后半部分根据现有的争议解决机制及执行机制,结合新的技术提出了对我国未来跨境电子商务争议解决体系的构建设想,建立一个从事前争议预防到事后裁决执行全流程的争议解决体系可以有效应对跨境电子商务争议,提振消费者信心,更好地促进电子商务领域高速发展进而促进我国地经济发展。本文主要分为五个章节,第一个章节主要是对跨境电子商务及其争议的含义、特点、现状等进行梳理。阐述明确本文所要解决的主要问题,并对这一问题的国际国内情况进行系统的梳理归纳。第二章主要介绍了传统的跨境电子商务争议解决机制,包括跨国诉讼、国际商事仲裁、国际商事调解这些常规解决机制以及欧洲小额诉讼程序、平台内部解决这些较为特别的解决机制。对于每种解决机制分别进行了较为细致地评析,分析其是否能有效适用于当前跨境电子商务争议的解决。第三章主要介绍了新型跨境电子商务争议解决机制ODR,对ODR的含义、背景、模式、优缺点、国际适用情况、我国适用情况及如何完善作了一个全方位的细致分析。第四章主要阐述的是跨境电子商务争议解决机制的执行问题,执行难一直是困扰争议解决的大问题,该章节主要介绍了一些较为有用的间接执行机制,比如信用评级等。此外还结合最新的以区块链为基础的智能合约技术分析将这种新兴科技应用于执行中的可能性及优势所在。第五章是对我国未来跨境电子商务争议解决机制的构想,搭建一个从事前争议预防到事后有效执行的全流程争议解决体系。