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当今,没有一家金融机构忽视互联网的力量,无论它是作为分销渠道和信息源,还是作为客户关系构建工具和品牌打造利器。当前,中国的互联网用户已达4亿,比美国的人口数量还要多。投资者利用互联网进行投资和了解投资信息的比重不断上升。 过去十年,中国资本市场上指数基金发展迅速。2002年,我国第一支指数基金开始发行。到2009年底,我国指数基金规模已达3408.2亿元。目前,基金市场资产净值最大的基金,即为一支跟踪沪深300指数的指数基金。 指数基金在中国大陆呈现跨越式发展的同时,也面临着一些营销中的困境:产品同质化现象严重,销售渠道过度依赖银行代销,产品的定价没有明显差异,顾客忠诚度低,更多地体现出工业时代产品的营销特征。 本文从营销理论以及指数基金运作相关理论出发,分析我国当前指数基金发展现状及营销中存在的问题,提出了今后我国指数基金的产品营销和网络营销策略。 全文共分六章。 第一章,绪论,概述了本文的研究背景,提出了本文的研究目的,描述了本文的研究方法和研究框架。 第二章,相关理论回顾。本章就指数基金运作的理论基础和营销组合、网络营销理论做了精要性回顾,提出对当前营销理论丛林的思考。 第三章,我国指数基金发展现状及营销中存在的困境。在界定指数基金并分析指数基金盈利模式的基础上,梳理我国指数基金发展现状,概述当前指数基金营销中的困境。 第四章,以投资者需求为中心的产品营销策略。本章以产品组合的四度理论为工具,以投资者的需求为中心,结合当前指数基金行业现状,提出以下三个产品策略:基于不同的利基市场,加速成熟标的指数的股票型指数基金产品的发行;定位储户市场,推出固定收益指数基金产品;把握投资基金行业发展趋势,大力发展交易所交易指数基金(ETF)产品。 第五章,指数基金网络营销策略。本章提出网络营销的三个策略:网络直销、web2.O营销传播和客户关系管理。 第六章为结论与建议。