近年来，电信企业ARPU值逐年下降且增量不增收，但竞争却越来越激烈。而不久之后3G牌照的发放，将会引起中国电信市场竞争格局的变换，竞争变得更为复杂。作为生产的一线和赢利的中心，本地网是电信运营商争夺的焦点。电信运营商地市公司的竞争力是各集团公司实力在前端市场的直接体现，其服务质量和水平是电信企业应对国内外竞争的基础。本文对地市公司的竞争力及其评价指标体系进行研究，以期能为我国电信地市公司竞争力的提升提供参考依据，为繁荣我国电信事业尽绵薄之力。 本文定位于电信运营商地市公司层面，属于企业竞争力范畴。研究方法是，从企业竞争力理论分析入手，结合我国电信运营商地市公司的实际，将波特竞争优势理论作为研究的主要理论依据，利用我国电信企业竞争力理论中的优秀成果，运用规范分析方法，对地市公司竞争力进行较为系统的研究，并借助现代企业绩效考核体系平衡记分卡(BSC)和层次分析法(AHP)，建立评价指标体系。 本文的研究成果和结论主要包括： 提出了地市公司竞争力理论。首先，以竞争优势理论基础，分析地市公司属性，建立起地市公司价值链模型，并由此得出地市公司具有的四大核心职能；其次，界定了地市公司竞争力的概念，得出内涵为：其竞争力是相对的，优势地位也并不单一，在根本上取决于客户；然后，建立了地市公司竞争力的数学模型和要素分解模型。得出地市公司主要通过成本领先、客户市场细分优势和产品差异化来实现地市公司竞争优势；最后，以要素分解模型为基础，结合地市公司竞争力的内涵，为地市公司提出了可行的建议：打造属于自己的优势，使共存的优势持续，抓住客户。 建立了地市竞争力评价指标体系。以地市公司竞争力要素分解模型为基础，引入平衡记分卡(BSC)作为框架，并且论证了这种方法的可行性，然后结合地市公司实际情况和评价的目的，确定了筛选的原则，设计了以“地市公司现行评价指标集”和“地市公司价值链”作为过滤器的指标筛选程序，最后得出了具有较强操作性的电信运营商地市公司竞争力评价指标体系，提出电信企业建立竞争力监测预警体系