论文从中国旅游业和旅行社的行业背景出发,首先分析了"入世"、产业及消费需求对旅行社行业的影响;从西安旅游业的地位以及西安国旅在西安旅行社中的作用两个方面讨论了提高西安国旅核心竞争力的重要性、可能性和迫切性. 其次,简要概括了国内外有关核心竞争力理论的研究成果,包括核心竞争力理论的发展,核心竞争力的界定、特征和构成要素,并对核心竞争力的相关理论进行了回顾,包括核心竞争力与企业本质,核心竞争力的整合与管理. 第三,分析了西安国旅的竞争环境,包括行业竞争结构分析和市场竞争对手分析.通过对竞争环境的研究,为研究西安国旅的核心竞争力提供了行业背景和市场依据. 第四,通过经营现状分析,明确了西安国旅的优势和劣势,得出了西安国旅的竞争优势;通过市场业务分析,明确了西安国旅的核心业务,得出了西安国旅的核心能力;在此基础上,通过内部业务的横向比较研究和外部优势的纵向比较研究,明确了西安国旅核心竞争力的构成要素.