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银行卡的出现对我国的社会生活产生了巨大的影响,首先,是推动了支付体系现代化,提高金融服务水平;其次,是改变了国人的支付习惯,改善了人民的生活水平;提高了社会文明程度,提升了我国的国际形象;银行卡作为现代化支付工具,代表了我国个人支付未来发展的方向。随着国有大银行、新兴股份制商业银行及合资、外资银行银行卡业务竞争的加剧,对银行卡进行有效的管理、并能为银行营销提供强有力的商业决策,已经成为决定银行卡业务发展的关键。本文针对我国银行卡业务现状,结合建设银行信用卡业务的实际情况,根据信用卡数据整合、业务管理、市场营销、风险管理等需要对基于数据仓库、数据挖掘技术的建行信用卡管理系统,简称CCMIS(Credit Card Management Information System),进行了分析和设计。 首先,简要介绍了我国商业银行信用卡业务的现状,国内各家银行信用卡业务竞争激烈,在最大范围内争取客户特别是高端客户,成为很多银行发展的重中之重;介绍了数据仓库和数据挖掘技术在国内外商业银行业务中的应用,阐明建立基于数据仓库的数据挖掘技术,是信用卡信息化发展的必然方向,为信用卡部门决策科学化、理性化、提供了可靠的保障。 其次,介绍了与信用卡相关的管理理论与技术分析;并确定建设银行信用卡管理信息系统的建设目标为搭建信用卡数据仓库技术平台、建立数据仓库数据模型和数据集市数据模型、实现业务分析应用及搭建数据管理平台,对内促进管理水平提高,对外促进市场营销活动。提出具体的设计需求,并对系统实施的必要性和可行性进行分析。 最后,从总体架构、数据仓库的建立及数据挖掘几个方面对建设银行信用卡管理系统进行设计,提出了信用卡资信的星型模型,并对数据挖掘的流程进行了详细说明。