【摘 要】
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随着互联网的飞速发展,移动通讯和信息技术已经成为全球技术创新的竞争高地,该产业具有研发投入集中、创新活跃、应用广泛等特点。与此同时,企业逐渐步入全球化经营的模式,企
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随着互联网的飞速发展,移动通讯和信息技术已经成为全球技术创新的竞争高地,该产业具有研发投入集中、创新活跃、应用广泛等特点。与此同时,企业逐渐步入全球化经营的模式,企业的成熟周期逐渐缩短,市场竞争变得越来越激烈。在这种环境下,企业的生存和发展不仅取决于自身的努力,还取决于其与上下游企业和客户的关系,竞争层次也从单一的企业竞争转变为企业价值链的竞争。对此,学者们进行了广泛的研究,但针对通信业价值链的研究还比较少。本文以DT公司为对象,构建了基于价值链绩效评价指标体系,对其现有绩效评价体系进行优化研究。首先,在回顾了现有的绩效评价理论和价值链理论之后,分析了DT公司绩效评价现状,发现其现有体系存在绩效评价体系过度关注财务绩效,缺乏对技术创新、人力资本方面的评价以及对外部价值链的关注度不高等问题;其次,提出了基于价值链理论的绩效评价指标体系研究的总体思路,阐述了绩效评价指标体系的全面性原则、成本效益原则、可操作性原则以及定性与定量相结合的构建原则;然后,从内部价值链和外部价值链构建了DT公司绩效评价指标体系,利用层次分析法得出本公司指标层次以及各指标权重,并以公司2017年数据为例对比分析了其绩效水平。本文在研究过程中基于可持续发展角度对绩效评价指标进行选取,公司的绩效评价结果只有在公司全面发展的基础上才能得到全面准确的衡量,可持续发展的绩效评价指标体系在一定程度上减少了公司重视短期目标的弊端,促使公司注重长期发展,对公司持续稳定的发展具有重要意义。
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