员工社会网络特征与关系绩效研究

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随着全球化、信息化新经济时代的到来,单靠员工的职务内行为已经不能完全满足企业长期发展的需要,员工的关系绩效已成为员工工作绩效的重要组成部分,关系绩效管理成为理论界和企业界关注的研究课题。   本文采用了社会网络分析方法,主要研究了企业内员工工作协同网络、工作咨询网络以及情感网络的中心性对关系绩效的影响,并提出员工个人IT能力是员工社会网络特征与关系绩效之间关系的调节变量。本文通过实证分析企业内部员工社会网络中心性对员工关系绩效的影响,探讨了企业内部员工社会网络中心性对员工关系绩效产生影响的内在机理,并形成它们之间的解释逻辑,为提出提升员工关系绩效水平的政策建议提供了理论基础。   本文在构建了企业内部员工的三种社会网络后,提出了社会网络中心性对关系绩效产生影响的关系模型,并通过实证对理论模型进行了验证,得出了以下结论:员工的情感网络中心性对关系绩效没有显著的影响,员工的工作协同网络中心性对关系绩效有显著的正向影响,而员工的工作咨询网络的外向中心性对关系绩效有显著的负向影响,其中,员工的个人IT能力在工作协同网络对关系绩效的影响过程中起到了调节作用。在此基础上,本文进行更加深入地探讨,利用濡染模型分析方法,进一步揭示了社会网络中心性对员工关系绩效的影响机理。论文结论为企业通过优化员工的社会网络以改善员工的关系绩效提供了理论支持,同时丰富了社会网络理论在中国企业的实践和应用。
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