兰州银行个人理财业务微信营销策略研究

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近年来,随着我国经济社会的持续发展和居民生活水平的不断提高,我国个人理财业务得到了飞速发展。传统金融机构的理财产品、新兴互联网金融理财产品层出不穷,个人理财市场空前繁荣,竞争日趋激烈。面对当前线上线下个人理财市场的双重竞争局面,作为西北地区综合实力排名第一的城市商业银行——兰州银行,亦不能独善其身,其个人理财业务的发展面临严峻的压力与考验。虽然近几年,兰州银行个人理财业务的营业利润逐年增加,但由于其业务覆盖范围仅限于甘肃省地区,且主要为营业网点的传统线下销售模式,人口规模较小,市场空间有限,对于其个人理财业务的后续发展有一定的局限性。如何使兰州银行个人理财业务跳出这一局限性便成为一个重要的问题。值得注意的是,随着微信这一社会化媒体的横空出世,一种新型的移动互联平台应运而生,人们利用其移动终端就可以打破时间和空间的限制,将整个社会紧密的联系在一起。其海量的用户资源和便捷高效的技术体验,正在逐步颠覆着传统营销格局及营销方式。借助微信平台,越来越多的商业银行开始对个人理财业务开展微信营销活动,面向微信客户进行理财产品的销售及客户关系的管理。如果能将兰州银行个人理财业务和微信平台有机的结合在一起,积极推进微信营销策略,将有力的推动兰州银行个人理财业务抢占移动互联时代的个人理财市场的战略制高点。本文选取兰州银行个人理财业务为具体的研究对象,通过微信营销调查问卷分析,找出兰州银行个人理财业务在微信营销方面面临的问题。结合兰州银行自身的特点与优势,运用PEST分析法、波特五力模型、SWOT分析法对兰州银行个人理财业务的微信营销进行宏观环境分析、竞争环境分析和内外部因素分析。同时,依据STP和4Ps等市场营销学相关理论,为兰州银行提出切实可行的个人理财微信营销策略及保障措施,从而推动兰州银行个人理财业务的持续发展,也希望可以为银行业个人理财业务的发展提供一定的借鉴意义。
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