自新冠疫情以来,全球化与逆全球化两股能量剧烈交错,“不确定性”显现在各个领域中,世界的运转方式也从基于可预测的经典理论演变成了不可预测的量子理论。映射到管理理论范畴中看,由“牛顿式”管理思维与时俱进为人单合一量子管理思维,用不确定思维重新看待企业的战略、组织、管理和机制体系,以选择和实施新的竞争战略,实现数字企业转型。H公司是世界500强企业,是家电行业引领者,自有品牌屋在全球各大区域市场均占有一席之地,是中国家电企业在全球布局最广泛,自主创牌最成功的家电企业。本文采用理论结合实际的方式,运用工具重新梳理H公司智慧家庭业务开展过程中面临的机遇、威胁、优势和劣势,选择并制定适应数智时代的竞争战略。首先,通过PEST分析、五力分析模型、战略群组分析对H公司智慧家庭业务的宏观环境和行业环境进行分析。存在的机会有:防疫效果显著中国经济稳中有升、高端化智能化消费升级趋势展现、老龄化匹配产业面临新产业机遇、可产业化的物联网技术发展迅速、疫情催生全球线上经济增长迅猛、国家提倡工业互联网及科技创新。存在的威胁有:新冠疫情影响下全球经济复苏缓慢、中美经贸摩擦与地缘政治冲突不断、房市增速明显放缓大宗价格波动大、跨行业跨业态生态系统抢占制高点、主要竞争对手发动价格战、全球性竞争形势加剧。利用EFE矩阵定量评价发现现有业务并未充分论证和识别最有价值的机会并针对风险系数高的外部威胁做出预案。其次,通过内部资源、基于价值链能力分析对H公司智慧家庭业务的内部环境和条件进行分析。梳理出优势有:高端市场起步早占据主导地位、家电全品类齐全并扩展整体智慧家庭方案、全球自主创牌拥有强大品牌阵容和形象、依托场景生态方案资源整合能力强、家电技术科技与全球协同能力领先、人单合一模式是引领的商业模式。梳理出劣势有:盈利能力低且营销资源投入少、生态平台整合资源速度慢、跨领域跨行业高端人才短缺、生态品牌知名度低且规模尚小、传统业务依赖客户新业务直达用户、场景生态品牌创造价值未得到充分开发。利用IFE矩阵定量评价显示优势大于劣势,应该集中资源锻长板补短板,规避竞争力不足和下降风险。最后,通过SWOT和QSPM矩阵确定H公司智慧家庭业务可能构建的路径,对三种预期战略选择进行可行性判断进而选择了差异化竞争战略。从生态品牌体系创新、资源整合能力创新、平台模式创新、营销模式创新方面制定了具体实施举措,并从企业文化和决策机制保障、链群合约开放体系、组织和人才保障、数字化平台能力保障方面提出了实施的保障措施。