【摘 要】
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遗产旅游为世界旅游业创造了新的发展机遇。我国是世界遗产大国,截止目前,已经有47处自然文化遗址和自然景观列入《世界遗产名录》,位列世界第二。但很多景点在申遗成功之后
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遗产旅游为世界旅游业创造了新的发展机遇。我国是世界遗产大国,截止目前,已经有47处自然文化遗址和自然景观列入《世界遗产名录》,位列世界第二。但很多景点在申遗成功之后发展后劲不足,症结究竟在哪里?如何更好的实现可持续发展?对这些问题的研究剖析,有助于厘清我国遗产旅游的发展脉络,调整发展战略,使其重新焕发勃勃生机、实现健康发展。本文以南京目前唯一的世界文化遗产明孝陵作为研究对象,首次运用“波特五力模型”、“ASEB栅格分析法”,分别从明孝陵景区发展的市场竞争环境和游客体验的角度,深入剖析其发展中存在的问题和原因,研究结果表明:(1)就市场竞争角度而言,明孝陵景区目前的竞争压力主要来自于行业内竞争、替代品威胁和供应商议价能力。放眼全国,明清皇家陵寝数量较多,明孝陵没有显著优势;同时,该景区受到毗邻中山陵景区的“形象遮蔽”;另一方面,景区内的旅游要素供应商自营数量占比较低,议价能力相应较低,制约其旅游产业发展。(2)从游客体验角度出发,通过深度访谈和问卷调查,游客对景区的总体满意度较高,且有较高的重游意愿和推荐意愿。不满意的方面集中在:配套服务不健全、体验活动不丰富、指示系统不完善、讲解导览不新颖、客流调控不系统、门票价格不灵活、文物保护不全面、景区游线不清晰和营销推介不到位。(3)宄析上述问题的原因,主要是景区管养压力大、经营发展难度大、观念转变创新难。明孝陵景区隶属钟山风景名胜区(中山陵园),其开发建设、经营管理受到严格限制。且该景区的门票执行政府定价或政府指导价,不可随意调整。作为事业体制管理下的景区,市场活力还有所欠缺。基于以上分析,本文针对性地提出了明孝陵景区的发展战略,即通过品牌化战略、差异化战略、一体化战略来应对市场竞争;通过创新产品开发、重视服务管理、整合营销传播等方式提升游客体验,并根据景区实际,提出了实施战略的3项保障措施,分别是:创新旅游管理体制、强化景区资源保护、加强旅游人才培养。
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