绿色认证标志、产品属性信息对绿色购买意愿的影响研究——涉入度的调节效应

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随着社会的不断发展,经济增长与资源、环境保护之间的矛盾越来越大。为促进经济转型,实现可持续发展,发展绿色消费非常有必要。因为发展绿色消费不仅能实现经济的发展,还能实现环境的保护,减少资源的浪费。但是,当前我国的绿色消费还处于初期发展阶段,仍受到一些因素的限制,发展进程缓慢。究其根本原因就是绿色产品市场上存在严重信息不对称现象,生产企业和消费者之间的信息沟通不畅,消费者对绿色产品没有正确的认知,绿色消费的风险太大。在这种情况下,消费者要想降低购买风险,做出理论性的购买决策,就必须借助产品的信息线索。因此,在绿色产品市场,产品信息线索成为了影响消费者绿色购买意愿的关键因素。但现有关于产品信息对消费者绿色购买意愿影响的研究还比较少,不能为解决绿色消费发展面临的问题提供解决思路。  本研究在归纳总结文献资料的基础上,以线索利用理论和消费者购买决策过程为理论指导,选取外部信息(绿色认证标志)和内部信息(产品属性信息)作为自变量,绿色购买意愿为因变量,涉入度为调节变量,构建了本研究的概念模型,并提出研究假设。基于研究模型,研究采用实验研究法,通过2×2×2的组间实验设计收集数据,并使用SPSS21.0软件对数据进行分析,验证相关假设。  研究结果表明,绿色认证信息和产品属性信息均对消费者的购买意愿有显著的正向影响,其中当产品同时具有绿色认证标志和高产品属性信息时能够显著的提高消费者的绿色购买意愿。涉入度对绿色产品信息和绿色购买意愿之间的关系有显著的调节效应:当消费者涉入度低时,外部信息绿色认证标志更能激发消费者的购买意愿;当涉入度高时,产品属性信息更能激发购买意愿。  本文从绿色信息的内部、外部两个角度探究了产品信息对消费者绿色购买意愿的影响,并比较了不同信息组合对购买意愿影响的差异,得出了最优的产品信息组合。本研究还引入了涉入度作为调节变量,更加深入的探究绿色信息对消费者绿色购买意愿的影响机制。研究细化了绿色信息对消费者购买意愿影响的研究,研究的结果也对企业开展绿色产品营销具有一定的指导意义。
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