苏州市大型体育场馆经营管理现状与对策研究

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随着我国市场经济的不断完善和体育事业的不断发展,体育产业逐渐成为极具潜力的社会经济增长点,大型体育场馆作为举办各类体育赛事和全民健身的物质基础,是体育产业发展必不可少的硬件设施。由于投资大,维护成本高,资金回收慢,后期管理复杂等原因,加上赛前设计过多考虑满足大型体育竞赛需求,而没有充分考虑到赛后利用,大型体育场馆经营效益差已成为一个普遍性的问题。近年来,苏州市大型体育场馆发展较快,先后新建和修建了大批高水平的体育场馆设施,如苏州市体育中心、昆山市体育中心、常熟市体育中心等符合国际国内赛事标准的大型体育场馆,涵盖了苏州市区和五个县级市。在大型体育场馆快速发展的情况下,如何使其在运行过程中与市场经济接轨,成为地区体育产业发展的龙头,更大限度地提高体育场馆的社会效益和经济效益?如何将苏州经济、社会和文化的特色融入到体育场馆的经营管理当中,形成特色体育产业?这类问题的研究将对苏州市体育事业的发展和苏州市大型体育场馆走特色产业化发展道路具有十分重要的意义。本文采用文献资料法、调查法、数理统计法和逻辑分析等方法,从苏州市大型体育场馆的经营管理现状以及发展趋势出发,对苏州市大型体育场馆经营管理中存在的问题与不足进行了分析,并结合苏州市特有的地域特色(经济、社会、文化),提出相应的对策。研究结果表明:苏州市大型体育场馆在经营管理过程中运用多种管理模式和灵活的经营方式,为场馆的产业化开发注入了活力,尤其是在体育场馆产业化发展的初期,为场馆探索出一条与市场经济和苏州地域特色相适应的发展道路积累了宝贵的经验;场馆经营项目多样化,不仅使场馆资源得到了整合,避免了资源浪费,而且提高了场馆自我造血的能力,增加了场馆后续发展的资本积累,更好地为苏州市体育事业的发展服务。但骄人的成绩背后仍然存在着诸多问题:经营管理理念落后、管理水平不高,营销手段简单陈旧、缺乏创新,难以达到向市场要效益的效果;场馆缺乏专业的经营管理人才,尤其是专业的市场开发人才;无形资产开发缺失,仅仅停留在举办大型活动时的短期广告,场馆无形资产挖掘和开发力度严重不够;服务质量仍需提高,场馆设施有待完善;缺乏优惠政策,场馆负担沉重;融资渠道单一,资金严重不足;健身市场细分不够,所设项目不够齐全,难以吸引和满足各个消费群体的健身需求。研究认为:苏州市大型体育场馆在经营管理过程中要结合利用苏州市特有的区域经济优势和当地经济发展水平及经济环境,并根据苏州独有的文化特色进行场馆开发、经营、管理和市场培育,具体从以下几个方面着手:利用苏州地处经济发达的长江三角洲区域和大量世界知名企业入驻苏州的优势,转换经营机制,吸引社会资本进入场馆;利用苏州人才聚集和独墅湖高教区的成为高素质人才培养基地的优势,改革现有的人事制度,培养和引进专业的经营管理人才;借鉴上海和南京场馆运营的成功经验,尝试新的管理模式,转变营销观念,创新营销手段;整合场馆资源,与落户苏州的知名企业联姻,加快无形资产的开发;提高场馆服务质量,将苏州的休闲文化和园林文化融入到服务当中,以特色服务抢占市场,树立场馆服务品牌。
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