随着我国社会老龄化越来越严重,老年人口急剧上升,失智症的病发率与其他慢性病,例如糖尿病、高血压等都呈现上升趋势。一些发达国家或地区很早就开始关注和重视失智症,香港的认知障碍症(又名老年痴呆症、失智症、脑退化症)社区支援服务由1990年代末开展发展。如今,越来越多的研究开始关注失智症。学者们对失智老人及其照顾者、其相关社会福利等都有深入的研究。如:失智症的治疗方式、照顾者的压力表现、长期照护模式的研究等。本文旨在通过社会工作介入失智老人服务,探究其运作机制和服务成效。目前失智症的医学介入研究多年,但仍没有完全知晓其病因和有效治疗方法,社会工作作为一种非药物的介入手段,对失智老人本身、其照顾者、其社会福利研究存在如何影响,是值得探究的。本文通过以佛山市X社区为例,对失智老人及其服务现状进行调查,发现失智老人及其照顾者的需求非常突出,但能够支援其的服务却非常有限,需求与服务呈现较大的落差,因此社会工作的介入服务是非常必要的。笔者运用对比研究的方法,选取两名同质性高的失智老人,分为实验组和对比组,进行跟踪调研。针对实验组的失智老人,笔者与辖区的社会工作者进行一年的社会工作介入服务,而对比组的失智老人则仅是观察记录。通过目标、过程、指标等多维度进行评估,以验证服务成效和总结服务收获。最后的研究讨论如下:1、社会工作介入对失智老人具有积极影响。失智老人的认知、记忆、精神状态、家庭互动、支持网络等都能维持原状或获得一定程度的改善。2、社会工作者在介入失智老人服务中扮演的主要角色有:资源链接者、服务提供者、情感支持者、调解者。3、社会工作介入失智老人服务,还需要政府及相关部门、社会、家属的共同努力。4、“失智老人、家庭、社区”三维一体的服务介入值得反思和探索,但也存在不可控因素多,成效不显著等不足。