加快信息化建设是党和国家的重要战略部署。党的十七大提出了深入发展工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化的新任务。要求中央企业要基本实现信息化向整个企业集成、共享、协同转变,建成集团企业统一集成的信息系统,多数中央企业的信息化基础设施、核心业务应用信息系统和综合管理信息系统达到或接近同行业的世界先进水平。电力行业是为社会提供公共产品和服务的行业,随着市场经济的发展,电力营销工作的地位和重要性日益突出。随着电力体制改革的深化和技术的发展,行业内竞争逐渐加剧,为提高电力营销的工作效率和管理水平,适应新形势下优质服务、市场开发等工作需要,越来越多的供电企业采取“以客户为中心”的经营战略,注重加大电力营销方面的投入力度,更换落后的装备和手段,改进传统的管理方式和工作方式,不断提高服务水平。本文首先综述了电力营销业务应用系统的定义、特点等,阐述了国内外的研究现状,指出国内供电企业目前存在的问题和发展方向；其次详细分析了电力作为商品的特性,供电企业营销管理的特点,供电企业营销管理体系的基本职能等；然后根据烟台供电公司的实际需求分别研究了烟台供电公司电力营销业务应用系统的业务需求、规划设计、功能设计和技术体系设计等。