当前,在组织管理过程中,绩效管理的应用越来越广泛,它是实施组织发展战略的重要举措,通过科学有效使用绩效管理,不但有助于组织绩效更加完善,而且更有助于个人的健康发展。伴随着社会化和市场化改革的逐步推进,高校后勤部门作为高校内部集服务保障和经营管理于一体的特殊组织,亟需建立起一套科学完备的绩效管理体系。基于此,本研究选取R大学后勤部门为背景案例,在系统概述高校后勤部门员工绩效管理理论的基础上,通过实地调研与查阅资料等方式,分析归纳出R大学后勤部门员工绩效管理的现状、存在问题及原因,同时引入IPA(Importance-Performance Analysis)分析法评价分析了 R大学后勤部门员工绩效管理现状,更进一步针对定性和定量分析结果提出了 R大学后勤部门员工绩效管理体系优化设计的原则和思路,最后基于平衡计分卡重点构建了员工绩效考核体系,并从绩效管理其它环节入手提出了实施建议。本研究不仅可以为R大学后勤部门更好地对员工实施绩效管理提供直接参考,也可以为其它高校后勤部门建立切合自身实际的员工绩效管理体系提供借鉴。