领导—成员交换关系和上级承诺的中介作用:组织前因变量和结果变量间的综合路径检验

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组织公民行为作为一个关于员工行为的结果变量,已有研究证实其对员工个人成长和组织发展有重要的作用。组织管理领域的研究结果表明,员工感知到的组织公平感、员工和上级的领导-成员交换关系、员工对其上级、对组织的承诺.等这些变量都与组织公民行为有显著的相关。随着知识经济时代的到来,工作-生活平衡越来越受到重视,相关研究开始关注工作中心度对员工工作态度和行为的影响,并发现了员工工作中心度与组织公民行为的正相关。尽管前人的研究发现员工的组织公民行为受到许多因素的影响,但这些研究大多止步于探讨单个影响因素与组织公民行为之间的相关和作用。组织作为一个复杂的场所,员工在其中的表现往往受到多种因素的综合作用。从这个角度上说,以往的研究鲜少能从一个综合的、动态去视角系统的去探索在复杂因的素共同作用下,员工组织公民行为的影响和决定因素。基于此,本研究在前人研究的基础上,同时纳入了组织环境中影响员工组织公民行为的前因变量、中介变量,希望从一个动态的视角揭示变量间的关系和作用机制。不仅如此,本研究还同时分别纳入了情境性变量和个人特质变量,期望对比在复杂模型中两种类型变量的影响效应大小。本研究通过问卷方法收集了247份来自不同企业的员工的数据。自陈式问卷测量了员工在5个变量上的反应,分别是:组织公平感、工作中心度、领导-成员交换关系、上级承诺和组织公民行为。5个变量被纳进同一个路径模型中进行分析,其中组织公平感、工作中心度是假设模型中的前因变量;领导-成员交换关系、上级承诺是假设模型中的中介变量;组织公民行为是假设模型中的结果变量。采用SPSS17.0和AMOS17.0对数据进行了分析和路径检验以探索变量间的关系。研究结果显示:1.员工的组织公平感和领导-成员交换关系、上级承诺、组织公民行为呈显著正相关;2.员工的工作中心度和领导-成员交换关系、上级承诺、组织公民行为呈显著正相关;但员工的工作中心度不能显著预测领导-成员交换关系。3.员工的领导-成员交换关系是组织公平感与组织公民行为之间的中介变量,起部分中介作用;4.员工的上级承诺是组织公平感与组织公民行为之间的中介变量,起部分中介作用;5.员工的上级承诺是工作中心度与公民行为之间的中介变量,其完全中介作用;6.员工的领导-成员交换关系是组织公平感与上级承诺问的中介变量,起部分中介作用;7.在本研究的路径模型中,组织公平感比工作中心度对组织公民行为有更大的影响效应。
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